¿En qué te podemos ayudar?
Aquí encuentras respuestas a las preguntas más comunes y las formas de contactarnos.
Correo electrónico
Respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.
hola@moniapp.financeEliminar mis datos
Solicita borrar tus datos personales y financieros.
Ir a Eliminar mis datosEliminar mi cuenta
Solicita borrar tu cuenta y todos tus datos.
Ir a Eliminar cuentaPrivacidad y datos
Consulta cómo cuidamos tu información.
Ver política de privacidadPreguntas frecuentes
¿Moni es gratis?+
Sí. Puedes usar las funciones principales de Moni de forma gratuita. Algunas funciones avanzadas pueden ofrecerse en un plan de pago opcional.
¿Moni se conecta a mi banco?+
No. Moni no accede a tus cuentas bancarias. Tú registras manualmente tus ingresos y gastos, así mantienes el control total de tus datos.
¿Mis datos están seguros?+
Tus datos se almacenan cifrados y nunca los vendemos a terceros. Puedes leer más en nuestra Política de Privacidad.
¿Cómo creo una meta de ahorro?+
Dentro de la App ve a la sección Metas, toca el botón de agregar, define el monto y la fecha objetivo, y listo. Moni te mostrará tu progreso.
¿Cómo elimino mi cuenta?+
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos desde la página Eliminar cuenta o desde los ajustes de la App.
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?+
En la pantalla de inicio de sesión toca 'Olvidé mi contraseña' y sigue las instrucciones que enviaremos a tu correo.
¿No encontraste lo que buscabas? Escríbenos a hola@moniapp.finance y con gusto te ayudamos.